Como funcionam os cursos?
Os cursos EAD (Ensino a distância) podem ser acessados através de qualquer computador com internet. O participante realiza a matrícula através do site e, após a confirmação do pagamento, o aluno terá acesso ao conteúdo.
 
O que é EAD?
O Ensino a Distância ou EAD, como também é conhecido, é uma modalidade de ensino que possibilita ao aluno investir na sua carreira e construir novos conhecimentos com o uso de tecnologias e da colaboração com outros profissionais, onde quer que esteja. Não é necessário frequentar uma sala de aula física. As aulas ocorrem no Ambiente Virtual de Aprendizagem por meio de uma experiência próxima, interativa e colaborativa entre os alunos e, também, entre o aluno e o professor.

Após fazer o curso eu já terei a minha certificação?
Não. O CCFA é responsável por oferecer o curso preparatório para quem deseja fazer o exame de certificação. A prova deverá ser realizada diretamente em uma das instituições credenciadas junto ao BACEN, como a Aneps.
 
Por quantos dias o curso fica disponível para estudo?
Após a aprovação do pagamento, o curso ficará disponível para acesso durante 30 dias.
 
A partir de qual momento poderei acessar o curso?
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail informando que a compra foi concluída e que o curso está liberado para acesso. Neste momento o aluno deverá entrar na área do aluno, no site, com o e-mail e senha cadastrados no momento da matrícula do curso.
O pagamento realizado com cartão de crédito, geralmente, é liberado em poucos minutos, mas pode levar até 24h, de acordo com o prazo da operadora do cartão.
O pagamento realizado por meio de boleto bancário é liberado em até 48h.
 
Qual é a carga horária do curso preparatório para certificação de correspondentes?
O curso preparatório para certificação completa possui cerca de 4 horas/aula. Os demais possuem 3 horas/aula, além do simulado e da apostila.
 
Todos os funcionários das empresas promotoras de crédito e correspondentes no país devem ser certificados ou somente uma pessoa da equipe?
Toda profissional que prestar atendimento ao cliente, como realizar propostas de operações de crédito e arrendamento mercantil, deve ser certificado.